LEGAL REFERENCE

Ketahui Cara Kami Melindungi Akaun Anda

Akaun anda dilindungi melalui protokol keamanan berlapis dan pematuhan undang-undang di wilayah yang disokong. Kami berkomitmen untuk transparansi penuh mengenai bagaimana data anda diuruskan, bagaimana pembayaran diproses, dan...

Perlindungan DataKeamanan AkaunSokongan 24/7
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
pasukan88 Ketahui Cara Kami Melindungi Akaun Anda

Peraturan dan Tanggungjawab Kami di Malaysia

pasukan88 beroperasi sesuai dengan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Kami menerima deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX—kaedah pembayaran yang dikawal oleh badan kewangan Malaysia. Setiap transaksi dilindungi dengan enkripsi peringkat bank. Kami menyimpan rekod akaun anda selamat dan tidak berkongsi maklumat peribadi tanpa persetujuan anda, kecuali apabila undang-undang tempatan memerlukan. Penarikan dana diproses dalam 24 jam, dan

setiap akaun melalui pengesahan identiti untuk memastikan keselamatan semua pemain.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalan Hubungi Kami untuk Soalan Undang-undang

Pasukan sokongan kami siap membantu anda memahami hak akaun anda, membuat perubahan kepada tetapan privasi, atau melaporkan masalah dengan pembayaran. Hubungi kami melalui saluran yang paling mudah bagi anda.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan ke peti masuk sokongan kami dan dapatkan respons penuh dalam 12 jam. Sertakan nomor akaun anda agar kami dapat mengenal pasti permintaan anda dengan cepat.
Sembang Langsung 24/7 Berbual dengan ejen kami sepanjang masa melalui widget sembang di sudut kanan bawah laman web atau aplikasi mudah alih. Untuk masalah yang lebih kompleks, kami akan mendaftarkan tiket dan memberi anda nombor rujukan.
Pusat Bantuan Jelajahi artikel persoalan lazim kami yang meliputi hak akaun, privasi, keselamatan dan proses penarikan. Setiap artikel ditulis oleh pasukan undang-undang dan operasi kami.
KEAMANAN AKAUN

Cara Kami Menguruskan Data dan Privasi Anda

Setiap akaun dilindungi dengan kata laluan yang dienkripsi dan pengesahan dua peringkat. Data peribadi anda disimpan di pelayan bersertifikat dengan sandaran harian. Kami tidak menjual maklumat anda kepada pihak ketiga. Kuki digunakan...

Enkripsi SSL

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami dienkripsi menggunakan protokol SSL peringkat 256-bit, sama seperti yang digunakan oleh bank-bank Malaysia.

Pengesahan Identiti

Apabila membuka akaun atau menarik dana besar, kami meminta pengesahan identiti untuk memenuhi peraturan pencegahan pengubahan wang haram tempatan.

Penyimpanan Data

Rekod akaun disimpan selama minimum tujuh tahun untuk memenuhi keperluan audit kewangan Malaysia. Anda boleh meminta akses kepada rekod anda pada bila-bila masa.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengingat pilihan permainan anda dan menjaga anda tetap masuk log. Tiada kuki penjejakan pihak ketiga dibenarkan di pasukan88.

Hak Akses Data

Anda boleh meminta salinan lengkap data akaun anda dalam format mudah dibaca melalui sokongan. Permintaan biasanya diproses dalam tiga hari perniagaan.

Pemadaman Akaun

Jika anda memilih untuk menutup akaun, kami akan menghapuskan maklumat peribadi anda sepenuhnya selepas tempoh penyelesaian pembayaran berakhir, kecuali yang diperlukan oleh undang-undang.

Jawapan kepada Soalan Undang-undang Anda

pasukan88 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan aktiviti ini. Kami menerima pemain dari Malaysia melalui kaedah pembayaran tersertifikat seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Jika anda tidak pasti tentang status undang-undang di bidang kuasa anda, hubungi sokongan kami untuk penjelasan.

Kata laluan anda disimpan sebagai cincangan satu hala yang tidak dapat dibaca balik, walaupun oleh kakitangan kami. Kami mengesyorkan menggunakan kata laluan yang kuat dengan huruf besar, nombor dan simbol. Jika anda lupa kata laluan, kami akan menghantar pautan penetapan semula ke e-mel anda dalam masa satu minit.

Kami menyimpan rekod akaun aktif untuk tempoh seumur hidup akaun anda. Selepas akaun ditutup, rekod dikekalkan selama tujuh tahun untuk memenuhi keperluan audit kewangan dan peraturan tempatan Malaysia sebelum dipadamkan.

Ya. Hubungi sokongan kami dengan meminta 'Akses Data Peribadi'. Kami akan mengkompilasi semua maklumat akaun anda termasuk transaksi, profil dan komunikasi dalam format CSV atau PDF dalam tiga hari perniagaan.

Tidak. pasukan88 tidak menjual, menyewakan atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan vendor pemasaran atau pihak ketiga lain. Kami hanya berkongsi data apabila undang-undang tempatan memerlukan atau dengan rakan pembayaran untuk memproses transaksi anda dengan selamat.

Masuk ke bahagian Profil akaun anda dan pilih 'Tetapan Privasi'. Di sana anda boleh mengawal siapa yang dapat melihat maklumat profil anda, mengurus pilihan e-mel dan menguruskan kuki. Perubahan berkuat kuasa serta-merta selepas anda menyimpan.

Jika anda melihat caj yang tidak dikenali atau perselisihan penarikan, hubungi sokungan kami dengan bukti dalam 30 hari. Kami akan menyiasat, menghubungi pembekal pembayaran kami dan melaporkan kepada anda dalam tempoh lima hari perniagaan dengan penyelesaian atau langkah seterusnya.